Comment changer l’adresse pour Vidéotron en cas de déménagement

Comment changer l’adresse pour Vidéotron en cas de déménagement



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Vous souhaitez changer de fournisseur d'accès Internet ou réduire vos factures mensuelles ? Vidéotron (que nous appelons aussi VTron) est un fournisseur Internet économique qui offre ses services Helix Internet aux résidents du Québec. Son plan le plus rapide offre des vitesses allant jusqu'à 400 Mbps et ne coûte que 70 $ par mois en optant pour un contrat de 2 ans. Le seul inconvénient de ce service est que vous ne pourrez pas y accéder dans la plupart des régions du Canada. Obtenez plus d'informations sur les avantages de Vidéotron Internet et découvrez ce que vous devez faire pour ouvrir un compte dès aujourd'hui. Ainsi que la manière dont on peut changer une adresse dans le cas d’un déménagement.


Détails du service
  • La vitesse. Gammes de 60 Mbps à 400 Mbps.
  • Prix ​​de départ. À partir de 56 $ par mois plus taxes, selon la vitesse que vous souhaitez.
  • Contrat minimum. Vous devrez souscrire un contrat de 2 ans au minimum.
  • Des offres. Vous pouvez regrouper votre Helix TV et votre Internet Vidéotron pour économiser sur la valeur combinée de vos services

Qu'est-ce que Vidéotron ?

Vidéotron est un fournisseur Internet bien connu qui offre l'Internet haute vitesse aux résidents du Québec. Il propose un certain nombre de forfaits Internet populaires avec des vitesses de téléchargement allant de 60 Mbps à 400 Mbps. Les prix se situent entre 56 $ et 70 $ par mois, et vous obtiendrez un meilleur rapport qualité-prix si vous choisissez un forfait plus rapide.

Quels forfaits Vidéotron offre-t-il?

Vidéotron propose différents forfaits avec soit des données illimitées, soit des plafonds de données pour limiter la quantité de données que vous pouvez utiliser chaque mois. Tous ces plans sont assortis d'un contrat de deux ans et les prix sont indiqués hors taxes.

  • Forfaits avec données illimitées
  • Forfait 60 Mbps. Ce plan convient parfaitement aux ménages de grande taille et à une utilisation intensive d'Internet. Il coûte 56 $ par mois, 69 $ après 24 mois et offre des données illimitées.
  • Forfait 100 Mbps. Ce forfait coûte 65 $ par mois les 24 premiers mois du contrat et 77 $ par la suite (ce qui est presque le même que le forfait 400 Mbps). Il vous permet de diffuser et de télécharger du contenu sur plusieurs appareils.
  • Forfait 400Mbps. Il s'agit du forfait Internet Vidéotron le plus rapide offert. Il en coûte 70 $ par mois pendant les 24 premiers mois et 82 $ par la suite. Il vous permet de diffuser et de jouer à des jeux en haute définition.
Vidéotron permet-il le groupage?

Vidéotron vous offre la possibilité de regrouper votre Internet avec votre Télé Helix pour économiser de l'argent. Il propose un certain nombre de forfaits différents et vous pouvez personnaliser vos vitesses Internet en fonction du nombre de chaînes que vous souhaitez. Vous pourriez également être en mesure de réduire le coût de votre téléphone résidentiel si vous décidez de l’ajouter au mix.

Quelles autres fonctionnalités dois-je connaître ?

Le fournisseur offre plusieurs caractéristiques exclusives sur tous ses forfaits Internet pour vous assurer d'obtenir la meilleure offre possible.

  • Données illimitées. Vous pourrez choisir des données illimitées pour la plupart des forfaits haut débit si vous prévoyez de diffuser ou de télécharger une quantité importante de contenu.
  • Couverture complète. Vous pouvez payer 12 $ de plus par mois pour louer des modules Wi-Fi afin d'étendre votre couverture aux zones mortes de votre maison.
  • Application Wi-Fi gratuite Helix Fi de Vidéotron. Vous pouvez télécharger l'application gratuite Helix Fi sur Google Play ou l'App Store pour gérer facilement votre modem et l'accès au réseau.
  • Compte en ligne. Faites le suivi de vos factures impayées et surveillez votre utilisation d'Internet grâce au portail Mon compte convivial de VTron.

À quoi faire attention ?


Les inconvénients de VTron sont :
  • Uniquement disponible au Québec. Les forfaits Internet de Vidéotron ne sont actuellement disponibles qu'au Québec.
  • Pas de contrats au mois. Vous devrez signer un contrat minimum de deux ans pour pouvoir profiter de Vidéotron Internet et d'Helix Internet.
  • Frais de location de modem. Il vous en coûtera des frais uniques de 288 $ ou des frais mensuels de 12 $ sur 24 mois pour payer votre modem, mais vous en serez propriétaire par la suite.
  • Les taxes sont en sus. Vous devrez inclure le coût des taxes dans votre facture mensuelle puisqu'elles ne sont pas reflétées dans le prix annoncé de Vidéotron Internet.
  • Frais d'installation. Il y a des frais pour activer votre service et demander à un technicien de venir installer votre modem.

Comment puis-je m'inscrire à VTron ?


videtron mtl
  • Visitez la page d’inscription de VTron.
  • Remplissez votre adresse pour connaître les services offerts par le fournisseur dans votre région.
  • Remplissez votre demande avec des informations personnelles qui incluent votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance.
  • Examinez et soumettez votre demande et attendez d'avoir des nouvelles de VTron concernant votre admissibilité.
  • Une fois votre demande approuvée, inscrivez-vous à Mon compte Vidéotron pour gérer vos factures en ligne et payer votre Internet VTron.

Le changement d’adresse en cas de changement de résidence

Comment changer son adresse avec VTron ?

Pour changer votre adresse, vous avez le choix entre 4 options :

  • Demandez l’assistance du service client en appelant le 1-877-401-7140 durant les horaires d’ouverture (à savoir de 9 à 19 h du lundi au vendredi et de 10 h à 18 h pour le Samedi et dimanche).
  • Visitez le site officiel de VTron pour demander un rappel immédiat.
  • Vous pouvez chatter avec un agent de support.
  • Mais si vous avez le temps de vous déplacer, visitez un magasin VTron.

Quand le jour de votre déménagement approche, et pour pouvoir suivre tous vos séries et programmes préférés, n’oubliez pas de choisir l’une de ces 4 options pour mettre la compagnie au courant de votre changement d’adresse ; ils vont installer rapidement vos services dans votre nouvelle habitation.

Dois-je avertir les avant ou après mon déménagement ?

Vous voulez bien sûr garder votre accès durant les premiers jours de votre emménagement, donc nous vous conseillons d’entrer en contact avec votre fournisseur de 35 à 50 jours avant le jour J. Ainsi, vous aurez également la possibilité de choisir la plage horaire de l’installation de vos services.

Est-ce que la compagnie me facturera l’installation de mes services dans ma nouvelle résidence ?

Oui, effectivement vous devez payer un montant de 59.95$ à VTron pour installer vos services dans votre nouvelle habitation ! Sans oublier 20$ supplémentaire pour chaque prise supplémentaire à installer.

Je veux profiter de l’occasion de mon déménagement pour changer de fournisseur de télécommunications, quelle est la procédure ?

Dans ce cas, il faut retourner votre modem à VTron. Pour ce faire, il y a trois possibilités :

  • Visiter un Superclub Vidéotron le plus proche ; l’agent vous donnera un reçu comme quoi vous avez bel et bien retourner la machine en question.
  • Appeler le service client de la compagnie au 1-877-401-7140 ; l’objet de cet appel et de prendre un rendez-vous, pour que leur équipe vienne le chercher.
  • L’envoyer par courrier.
Changer mon adresse pour mon cellulaire avec Vidéotron

Le service Client unique de Vidéotron vous permet de changer votre adresse de la même manière que ce soit pour un compte mobile ou résidentiel. Dans le cas d’un compte mobile, le fournisseur utilise votre adresse essentiellement pour vous facturer. Ainsi, vous pouvez alerter l’équipe à tout moment pour changer l’adresse, surtout que la visite d’un technicien n’est pas nécessaire dans ce cas.




Mention spéciale : Androf Canada

Si vous avez besoin d’un déménageur pour déplacer un canapé, une table, un réfrigérateur, une cuisinière ou tout autre article volumineux et encombrant qui nécessite un gros véhicule, comme un camion ou une fourgonnette, ANDROF CANADA peut vous aider. La solution de transport pratique de ANDROF garantit que vous n'aurez plus jamais besoin de louer un gros camion pour transporter de petites marchandises. ANDROF CANADA vous met en relation avec des services de livraison et des déménageurs locaux qui répondent à vos besoins et attentes et offrent les meilleurs prix disponibles.

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